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| − | + | [https://www.youtube.com/watch?v=QBM-tdQhR9g Visão Geral do Sistema] | |
| − | + | [https://www.youtube.com/watch?v=GG_OsywNTEU Conheça os Perfis do Sistema ] | |
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| + | [https://www.youtube.com/watch?v=ifKFbgKAmWw Menu manifestação - video1] | ||
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| + | [https://www.youtube.com/watch?v=qD-LtpnXTs8 Tipificação] | ||
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| + | [https://www.youtube.com/watch?v=vOkkOMW7TQg Base de Conhecimento] | ||
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| + | [https://www.youtube.com/watch?v=Sfvw3ptP6-Y Funcionalidade Rede] | ||
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| + | [https://www.youtube.com/watch?v=xG2XniEH2oE Roteiro Formulário Web] | ||
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| + | [https://www.youtube.com/watch?v=WVvnqeXf0ig Ponto Focal – Exclusivo para Perfil Ponto Focal ] | ||
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== [[Arquivo:Duvidas.png|35px]] DICAS E DÚVIDAS COMUNS == | == [[Arquivo:Duvidas.png|35px]] DICAS E DÚVIDAS COMUNS == | ||
Edição das 17h30min de 7 de janeiro de 2022
Índice
SEJA BEM-VINDO
Seja bem-vindo ao wiki do sistema eletrônico OUVIDORSUS! Este espaço foi criado para que os profissionais das ouvidorias do SUS possam consultar, de forma rápida e prática, o material referente ao funcionamento do sistema, incluindo manuais, perguntas frequentes, além de um tutorial de utilização. Bom trabalho!
SOBRE OUVIDORSUS
O sistema eletrônico OuvidorSUS foi idealizado pelo Ministério da Saúde - MS por solicitação da Ouvidoria-Geral do SUS e desenvolvido pelo Departamento de Informática do SUS – DATASUS/SE/MS, de modo a proporcionar às ouvidorias do SUS uma importante ferramenta de apoio ao desenvolvimento de sua missão institucional. Por meio da sua utilização, as ouvidorias do SUS tem à sua disposição importante fonte de informações sobre os trabalhos desenvolvidos pela unidade, além de permitir o compartilhamento de critérios e padrões de operação e desempenho pelas ouvidorias usuárias do OuvidorSUS.
Por meio de sua adoção, as Ouvidorias do SUS reduzem os seus custos operacionais alocados para o desenvolvimento, manutenção e operação de sistema próprio, bem como têm assegurado pelo Ministério da Saúde a continuidade a longo prazo dos processos de organização e funcionamento baseados na utilização dessa ferramenta.
ADESÃO AO SISTEMA
O serviço é completamente gratuito e está à disposição das ouvidorias do SUS (federais, estaduais e municipais).
Para formalizar sua adesão é necessário:
1) Fazer o download do . . Em seguida, imprimir, preencher, assinar, digitalizar e encaminhar para o e-mail sno@saude.gov.br
O documento deve ser assinado pelo(a) gestor(a) do órgão/entidade.
2) Preencher o Formulário de Cadastro da Ouvidoria
REQUISITOS DO SISTEMA
Para utilizar o sistema, o usuário deve utilizar um dos navegadores abaixo, sempre atualizados na última versão:
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Apple Safari
IMPORTANTE: Não funciona no Internet Explorer
LINKS DE ACESSO
AMBIENTE DE TREINAMENTO
AMBIENTE DE PRODUÇÃO
PERFIS DE ACESSO AO SISTEMA
MATERIAL DE APOIO
TUTORIAIS RÁPIDOS
VÍDEOS
Menu Administração – Exclusivo para Perfil Ouvidor
Ponto Focal – Exclusivo para Perfil Ponto Focal
