REDE

Funcionalidade opcional disponibilizada às Ouvidorias do SUS que pactuarem entre si processos de trabalho em rede.

As unidades de Ouvidoria que integrarem uma mesma rede podem pactuar modalidades de permissões, como a visualização conjunta de todas as manifestações cadastradas e recebidas, o tratamento e/ou a gestão das Ouvidorias integrantes da rede no OuvidorSUS.

A pactuação deve ocorrer por meio de instâncias intergestoras (Comissão Intergestores Bipartite – CIB, Comissão Intergestores Regionais – CIR ou outras normativas interinstitucionais). A configuração da rede no sistema é realizada pela Ouvidoria-Geral do SUS, mediante recebimento de documento com a pactuação das Ouvidorias que atuarão na rede