DISSEMINAÇÃO versus INFORMAÇÃO
De Ouvidor
Utilizamos o termo disseminação, quando a informação repassada ao cidadão no momento do atendimento, estiver na base de conhecimento do Sistema OuvidorSUS. Nos referimos ao termo informação, para classificar manifestação registrada no sistema, na qual o cidadão busca orientações a respeito de ações, programas, doenças, assistência à saúde ou do SUS.
