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1. ANOTAÇÃO DA OUVIDORIA versus OBSERVAÇÃO DA OUVIDORIA
2. AO TENTAR CADASTRAR NO SCPA, O SISTEMA ALERTA QUE O USUÁRIO JÁ É CADASTRADO
3. APÓS ESCOLHER O PERFIL, O SISTEMA NÃO ENTRA
4. APÓS LOGAR, É APRESENTADO A MENSAGEM "VOCÊ ESTÁ LOGADO"
5. ATENDENTE
6. COMO ATRIBUIR
7. COMO CADASTRAR MARCADORES
8. COMO CADASTRAR O DADOS DE UM MANIFESTANTE QUE NÃO POSSUI CPF OU CNPJ?
9. COMO CADASTRAR UMA ORIGEM DE ATENDIMENTO
10. COMO CADASTRAR UM ARTIGO
11. COMO CADASTRAR UM PONTO DE RESPOSTA
12. COMO CADASTRAR UM ÓRGÃO EXTERNO
13. COMO COMPLEMENTAR A MANIFESTAÇÃO
14. COMO CONSULTAR UMA MANIFESTAÇÃO
15. COMO DISSEMINAR UMA INFORMAÇÃO
16. COMO ENCAMINHAR
17. COMO ENVIAR UM ARTIGO PARA PUBLICAÇÃO
18. COMO EXPORTAR LISTA (BANCO DE DADOS)
19. COMO EXTRAIR O ESPELHO DA MANIFESTAÇÃO
20. COMO LOCALIZAR UMA MANIFESTAÇÃO DE UM CIDADÃO QUE NÃO POSSUI O PROTOCOLO E CHAVE DE ACESSO?
21. COMO ME CADASTRAR
22. COMO ME CADASTRAR / SOLICITAR ACESSO
23. COMO MINHA OUVIDORIA PODE ADERIR AO SISTEMA?
24. COMO POSSO INSERIR O FORMULÁRIO WEB NA PÁGINA OFICIAL DA MINHA SECRETARIA/HOSPITAL?
25. COMO POSSO VISUALIZAR AS MANIFESTAÇÕES CADASTRADAS VIA FORMULÁRIO WEB DA MINHA OUVIDORIA?
26. COMO PRORROGAR O PRAZO
27. COMO PUBLICAR OU DEVOLVER UM ARTIGO
28. COMO REALIZAR A CONFIGURAÇÃO DA SUA OUVIDORIA
29. COMO REGISTRAR UMA MANIFESTAÇÃO
30. COMO RESPONDER
31. COMO SOLICITAR PEDIDO DE COMPLEMENTAÇÃO
32. COMO SOLICITAR PERFIL DE ACESSO
33. COMO TIPIFICAR
34. COMPLEMENTAR INFORMAÇÃO versus ADICIONAR INFORMAÇÃO
35. COMUNICAÇÃO DE IRREGULARIDADE versus DENÚNCIA
36. DISSEMINAÇÃO versus INFORMAÇÃO
37. Htórico do OuvidorSUS
38. MANIFESTANTE versus REFERIDO versus ENVOLVIDOS
39. MANUAL DE TIPIFICAÇÃO
40. MANUAL DO SISTEMA
41. MARCADORES
42. NÃO CONSIGO TIPIFICAR
43. NÃO RECEBI O E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO DO CADASTRO
44. ORIGEM DE ATENDIMENTO
45. OUVIDOR
46. OUVIDORIA DE CADASTRO (OU DE ORIGEM)
47. OUVIDORIA DE DESTINO
48. OUVIDORIA INTERMEDIÁRIA
49. PONTO DE RESPOSTA
50. PONTO FOCAL

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