Mudanças entre as edições de "NÃO CONSIGO TIPIFICAR"

Edição atual tal como às 17h46min de 27 de julho de 2021

Se mesmo após seguir as orientações descritas no Manual do Sistema OuvidorSUS você ainda tiver dificuldades em tipificar uma manifestação, lembre-se de:

• Verificar se todos os campos sinalizados como obrigatórios foram preenchidos;
• Escolher o tema e aguardar carregar os assuntos e subassuntos vinculadas a ele. Destacamos que essa ação pode durar alguns segundos. Será necessário aguardar;
• Buscar a tipificação desejada, utilizando palavra-chave que melhor caracterize o teor da manifestação. Quanto mais específico for o termo pesquisado, mais direcionado será o resultado; e
• Verificar se o sistema carregou automaticamente alguma (s) lista (s) predefinida (s) para a tipificação escolhida. Se sim, essas opções aparecerão logo abaixo da tipificação;

Estando todos os itens supracitados devidamente preenchidos, você conseguirá tipificar!

ATENÇÃO! O sistema permite que a classificação e a tipificação sejam realizadas ou alteradas a qualquer momento antes do cadastramento da resposta definitiva, no entanto, recomenda-se que a manifestação seja tipificada pela Ouvidoria de cadastro, dessa forma, é possível gerar relatórios das manifestações recebidas pela Ouvidoria.

→ Para complemento das informações, clique aqui para acessar o Manual do Sistema OuvidorSUS!