OUVIDOR
De Ouvidor
Permite configurar a ouvidoria e cadastrar origem do atendimento, pontos de resposta, órgão externo e marcadores. Pode realizar atendimento, tratar e responder manifestações e ainda enviar e publicar artigos na base de conhecimento, atuando como moderador. É o único perfil que permite a visualização dos dados do cidadão nas manifestações sob sigilo.