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== Introdução ==  
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== Apresentação ==
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[[Arquivo:Logo.jpg | thumb | 500px | informações no Site: https://e-susregulacao.saude.gov.br/]]
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[[Arquivo:Logo.jpg|thumb|500px|e-SUS Regulação]]
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O ‘e-SUS Regulação’ é um software web gratuito desenvolvido pelo DATASUS/MS para a gestão de todo o Complexo Regulador, desde a rede de atenção primária até a atenção especializada, visando regular o acesso aos serviços de saúde do SUS e potencializar a eficiência no uso dos recursos assistenciais.
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Este guia eletrônico oferece **suporte técnico** para profissionais que utilizam os sistemas:
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* [[#e-SUS Regulação|e-SUS Regulação]] (sistema de regulação)
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* [[#Módulo e-SUS Captação de Filas|Módulo e-SUS Captação de Filas]] (envio de filas para locais sem sistemas informatizados de regulação)
  
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O ‘e-SUS Regulação’ utiliza o gov.br como plataforma de autenticação e autorização de acesso, garantindo segurança e privacidade dos dados dos usuários. Além disso, o sistema possui uma API que permite a integração com outros sistemas de informação em saúde. Possui, também, nativamente acesso aos dados da RNDS (Rede Nacional de Dados em Saúde), que é uma plataforma nacional de integração de dados em saúde e é um projeto estruturante do Conecte SUS, programa do Governo Federal para a transformação digital da saúde no Brasil<ref name=RNDS>A Rede Nacional de Dados em Saúde (RNDS) é a plataforma nacional de interoperabilidade (troca de dados) em saúde, instituída pela Portaria GM/MS nº 1.434, de 28 de maio de 2020. Disponível em: https://www.gov.br/saude/pt-br/assuntos/rnds </ref> <ref name=CONECTE_SUS> Datasus lançaram o aplicativo Conecte SUS Cidadão, disponível para download nas lojas virtuais do Android e iOS. O aplicativo permite que o cidadão acesse seus exames e registros de vacina contra a Covid-19, bem como os medicamentos dispensados e as informações sobre suas internações hospitalares. Para aqueles cidadãos que concluíram totalmente o esquema vacinal contra o novo coronavírus, é possível fazer o download do seu Certificado de Vacinação da Covid-19 em PDF nos idiomas português, inglês, espanhol e no padrão da União Europeia. Disponível em: https://www.gov.br/saude/pt-br/assuntos/rnds/estrutura-do-projeto/estrutura-do-projeto</ref> . A RNDS tem como objetivo promover a troca de informações entre os pontos da Rede de Atenção à Saúde, permitindo a transição e continuidade do cuidado nos setores públicos e privados.
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'''Objetivo:''' Auxiliar gestores do SUS na organização do acesso aos serviços de saúde em seu território.
  
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Algumas das funções reguladoras do ‘e-SUS Regulação’ são:
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== Primeiros Passos ==
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<div style="background-color:#f8f9fa; padding:15px; border-left:4px solid #2C5B8A; margin-bottom:20px;">
  
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* Distribuição dos recursos assistenciais disponíveis de forma regionalizada e hierarquizada;
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=== 1. Solicitar acesso inicial ===
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* Planejamento dos recursos assistenciais em uma região;
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* [[Arquivo:Pdf-icon.jpeg|15px]] [[https://drive.google.com/file/d/1vH9kiY7mQu02TMJMjzP3XU181c7aSikf/view?usp=sharing|Guia passo a passo]] (PDF oficial)
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* Acompanhamento dinâmico da execução dos tetos pactuados entre os estabelecimentos de saúde e os entes municipais;
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* Requisitos obrigatórios:
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* Referenciamento em todos os níveis de atenção, nas redes pública e contratada;
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  * Ofício assinado pelo gestor municipal/estadual
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* Identificação das áreas de desproporção entre a oferta e a demanda;
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  * CNES válido da Central de Regulação
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* Disponibilização de informações em tempo real sobre a oferta de consultas e exames especializados de média e alta complexidade;
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  * Dados do operador: Nome completo, CPF, e-mail e telefone
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* Agendamento de atendimentos eletivos para os pacientes;
 
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* Alocação de atendimentos eletivos por clínica e prestador em tempo real por meio de consultas;
 
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* Controle do fluxo dos pacientes nos estabelecimentos de saúde secundários (solicitação, agendamento e atendimento);
 
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* Acompanhamento dos atendimentos agendados por meio da configuração das cotas realizada pelo administrador em conformidade com o que foi pactuado em âmbito local;
 
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* Detecção da ocorrência de cancelamentos de atendimentos por motivo definido ou impedimento de agendamento.
 
  
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== História ==  
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=== 2. Acessar o sistema ===
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* [[Arquivo:Video-icon.png|15px]] [https://www.youtube.com/watch?v=Bgf-K-WOVMI Tutorial em vídeo do primeiro acesso]
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* [[Arquivo:Video-icon.png|15px]] [https://www.youtube.com/watch?v=h3TPWrbPFe4&t=3279s Tutorial em vídeo - apresentação do sistema - LIVE]
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* Ambientes disponíveis:
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  * [https://regulacao.saude.gov.br/ '''Produção'''] (dados reais) - https://regulacao.saude.gov.br/
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  * [https://regulacao-treina.saude.gov.br/ '''Treinamento'''] (ambiente de testes) - https://regulacao-treina.saude.gov.br/
  
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=== 3. Configurar sua central ===
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* [[Arquivo:Pdf-icon.jpeg|15px]] [[https://drive.google.com/file/d/1QH7C2JP7nEDAIzXhvYVrpcgXx9ylNrhv/view?usp=sharing| Manual completo]] (p. 12-52)
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* [[#Perfis de Acesso|▼ Ver tabela de perfis e funções]]
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</div>
  
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== Perfil ==
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== e-SUS Regulação ==
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=== O que é? ===
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Sistema desenvolvido pelo Ministério da Saúde para:
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* Apoiar os processos de regulação do acesso
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* Substituir o SISREG 3 (conforme p. 8 do manual)
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* Gerenciar recursos de saúde com segurança via [https://gov.br GOV.BR]
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* Integrar dados nacionais (RNDS) e ser acessível em celulares (p. 3 da apresentação)
  
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=== Funcionalidades principais ===
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{| class="wikitable"
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|-
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! Módulo !! O que permite fazer? !! Páginas do manual
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| '''Consultas''' || Agendamento, priorização e regulação de consultas || p. 23-41
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| '''Exames''' || Solicitação e gestão de exames individuais/grupos || p. 42-47
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|-
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| '''Laboratório''' || Controle de procedimentos laboratoriais || p. 48-51
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|}
  
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== Duvidas Frequentes ==
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== Perfis de Acesso ==
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{| class="wikitable" style="width:100%"
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|-
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! Perfil !! Funções Principais !! Acesso Típico
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|-
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| '''Administrador''' || Cadastra unidades, operadores e define regras || Gestores estaduais/municipais
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|-
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| '''Solicitante''' || Registra pedidos de consultas/exames || UBS, hospitais
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|-
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| '''Regulador''' || Autoriza/nega solicitações com base em critérios || Centrais de regulação
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| '''Executante''' || Realiza procedimentos agendados || Clínicas especializadas
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| '''Coordenador''' || Supervisiona operações e gera relatórios || Coordenadores de Unidades Solicitantes e Executantes
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|}
  
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== Dicas Rápidas ==
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<div style="border:1px solid #f5c542; background-color:#fffae6; padding:10px;">
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'''⚠ Problemas frequentes e soluções:'''
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* '''Erro "CNES inválido"''': Verifique se a Central está ativa no [https://cnes.datasus.gov.br/ Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde]
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* '''Acesso negado no GOV.BR de TREINAMENTO''': [https://drive.google.com/file/d/1HSooxIt6PtNRmo5n8PcfMDo-D2zEe48_/view?usp=sharing| Manual do primeiro acesso GOV.BR treinamento]
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* '''Procedimento não listado''': Solicite ao Administrador cadastrá-lo (p. 23-26 do manual)
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* '''Agendamento bloqueado''': Verifique feriados/afastamentos (p. 37-38)
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</div>
  
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== Referências ==
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== Módulo e-SUS Captação de Filas ==
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=== Quando usar? ===
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* Apenas para locais '''sem sistema informatizado''' de regulação (p. 69 do manual)
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* '''Não utilize''' se já tem SISREG ou e-SUS Regulação implantado
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=== Materiais de apoio ===
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* [[Arquivo:Pdf-icon.jpeg|15px]] [https://drive.google.com/file/d/1PlRcjkY5bSZyB-ayxdAxIg2igARxjAaS/view?usp=sharing| Manual de uso do e-SUS Captação de Filas]
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* [[Arquivo:Pdf-icon.jpeg|15px]] [https://drive.google.com/file/d/1Bm-cwZs3E7NUqps0zMK168hocZc8ubK-/view?usp=sharing| Guia para gerar arquivos CSV]
 +
 
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== Recursos Adicionais ==
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{| class="wikitable"
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|-
 +
! Ferramenta !! Descrição !! Link
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|-
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| '''Web Atendimento''' || Suporte técnico oficial || [https://webatendimento.saude.gov.br/faq/esusregulacao Abrir chamado]
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|-
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| '''Atualizações''' || Novas funcionalidades (p. 4-6 da apresentação) || [[https://drive.google.com/file/d/1GQg3WeU0rPYk0Tnhje5f7wgdcrw9Wbh2/view?usp=sharing|▼ Slides]]
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|}
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== Contato ==
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* '''CANAL DE AJUDA:''' Utilize o [https://webatendimento.saude.gov.br/faq/esusregulacao Web Atendimento]
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Edição atual tal como às 11h47min de 17 de julho de 2025

Apresentação

e-SUS Regulação

Este guia eletrônico oferece **suporte técnico** para profissionais que utilizam os sistemas:

Objetivo: Auxiliar gestores do SUS na organização do acesso aos serviços de saúde em seu território.

Primeiros Passos

1. Solicitar acesso inicial

 * Ofício assinado pelo gestor municipal/estadual
 * CNES válido da Central de Regulação
 * Dados do operador: Nome completo, CPF, e-mail e telefone

2. Acessar o sistema

 * Produção (dados reais) - https://regulacao.saude.gov.br/
 * Treinamento (ambiente de testes) - https://regulacao-treina.saude.gov.br/

3. Configurar sua central

e-SUS Regulação

O que é?

Sistema desenvolvido pelo Ministério da Saúde para:

  • Apoiar os processos de regulação do acesso
  • Substituir o SISREG 3 (conforme p. 8 do manual)
  • Gerenciar recursos de saúde com segurança via GOV.BR
  • Integrar dados nacionais (RNDS) e ser acessível em celulares (p. 3 da apresentação)

Funcionalidades principais

Módulo O que permite fazer? Páginas do manual
Consultas Agendamento, priorização e regulação de consultas p. 23-41
Exames Solicitação e gestão de exames individuais/grupos p. 42-47
Laboratório Controle de procedimentos laboratoriais p. 48-51

Perfis de Acesso

Perfil Funções Principais Acesso Típico
Administrador Cadastra unidades, operadores e define regras Gestores estaduais/municipais
Solicitante Registra pedidos de consultas/exames UBS, hospitais
Regulador Autoriza/nega solicitações com base em critérios Centrais de regulação
Executante Realiza procedimentos agendados Clínicas especializadas
Coordenador Supervisiona operações e gera relatórios Coordenadores de Unidades Solicitantes e Executantes

Dicas Rápidas

⚠ Problemas frequentes e soluções:

Módulo e-SUS Captação de Filas

Quando usar?

  • Apenas para locais sem sistema informatizado de regulação (p. 69 do manual)
  • Não utilize se já tem SISREG ou e-SUS Regulação implantado

Materiais de apoio

Recursos Adicionais

Ferramenta Descrição Link
Web Atendimento Suporte técnico oficial Abrir chamado
Atualizações Novas funcionalidades (p. 4-6 da apresentação) [Slides]

Contato

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