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== Apresentação ==
 
== Apresentação ==
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[[Arquivo:Logo.jpg | thumb | 500px | ]]
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[[Arquivo:Logo.jpg|thumb|500px|e-SUS Regulação]]
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O presente Guia Eletrônico tem como finalidade precípua fornecer suporte técnico aos profissionais de saúde que irão utilizar o e-SUS Regulação e o Módulo e-SUS Captação de Filas, visando auxiliar o Gestor local do SUS na tomada de decisão no âmbito territorial em que os pacientes estão circunscritos.
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Este guia eletrônico oferece **suporte técnico** para profissionais que utilizam os sistemas:
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* [[#e-SUS Regulação|e-SUS Regulação]] (sistema de regulação)
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* [[#Módulo e-SUS Captação de Filas|Módulo e-SUS Captação de Filas]] (envio de filas para locais sem sistemas informatizados de regulação)
  
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== e-SUS Regulação ==
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'''Objetivo:''' Auxiliar gestores do SUS na organização do acesso aos serviços de saúde em seu território.
  
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O '''e-SUS Regulação''' é um software desenvolvido pelo Ministério da Saúde com a finalidade de modernizar e aprimorar a gestão de recursos de saúde e apoiar o processo regulatório dos Estados, Distrito Federal, Municípios e entidades de saúde.
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== Primeiros Passos ==
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<div style="background-color:#f8f9fa; padding:15px; border-left:4px solid #2C5B8A; margin-bottom:20px;">
  
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== Objetivo ==
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=== 1. Solicitar acesso inicial ===
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* [[Arquivo:Pdf-icon.jpeg|15px]] [[https://drive.google.com/file/d/1vH9kiY7mQu02TMJMjzP3XU181c7aSikf/view?usp=sharing|Guia passo a passo]] (PDF oficial)
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* Requisitos obrigatórios:
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  * Ofício assinado pelo gestor municipal/estadual
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  * CNES válido da Central de Regulação
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  * Dados do operador: Nome completo, CPF, e-mail e telefone
  
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O e-SUS Regulação tem como objetivo otimizar o fluxo de atendimento nas centrais de regulação, promovendo o acesso eficiente e organizado dos pacientes aos serviços de saúde oferecidos pelo Sistema Único de Saúde (SUS). Além disso, proporciona maior controle e transparência na administração desses recursos assistenciais.
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=== 2. Acessar o sistema ===
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* [[Arquivo:Video-icon.png|15px]] [https://www.youtube.com/watch?v=Bgf-K-WOVMI Tutorial em vídeo do primeiro acesso]
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* [[Arquivo:Video-icon.png|15px]] [https://www.youtube.com/watch?v=h3TPWrbPFe4&t=3279s Tutorial em vídeo - apresentação do sistema - LIVE]
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* Ambientes disponíveis:
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  * [https://regulacao.saude.gov.br/ '''Produção'''] (dados reais) - https://regulacao.saude.gov.br/
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  * [https://regulacao-treina.saude.gov.br/ '''Treinamento'''] (ambiente de testes) - https://regulacao-treina.saude.gov.br/
  
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==Como Solicitar o Acesso ao e-SUS Regulação==
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=== 3. Configurar sua central ===
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* [[Arquivo:Pdf-icon.jpeg|15px]] [[https://drive.google.com/file/d/1QH7C2JP7nEDAIzXhvYVrpcgXx9ylNrhv/view?usp=sharing| Manual completo]] (p. 12-52)
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* [[#Perfis de Acesso|▼ Ver tabela de perfis e funções]]
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</div>
  
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Para solicitar o acesso ao e-SUS Regulação, o gestor local do SUS, deve enviar solicitação por meio de ofício contendo o CPF do operador que será o detentor do perfil administrador e o código CNES da Central de Regulação.
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== e-SUS Regulação ==
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=== O que é? ===
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Tal solicitação deve ser remetida por meio da ferramenta intitulada Webatendimento, acessível pelo link webatendimento.saude.gov.br
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Sistema desenvolvido pelo Ministério da Saúde para:
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* Apoiar os processos de regulação do acesso
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Após a análise e aprovação da solicitação, o acesso será liberado para uso no sistema.
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* Substituir o SISREG 3 (conforme p. 8 do manual)
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* Gerenciar recursos de saúde com segurança via [https://gov.br GOV.BR]
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==Acesso ao e-SUS Regulação==
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* Integrar dados nacionais (RNDS) e ser acessível em celulares (p. 3 da apresentação)
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O acesso ao  e-SUS Regulação, '''no ambiente de produção''', é realizado por meio por meio da conta GOV.BR, sistema responsável pelo controle de acesso do Governo Federal. Tal iniciativa visa garantir a segurança e autenticidade dos operadores detentores da credencial de acesso do e-SUS Regulação.
 
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Ao efetuar o login por meio da conta GOV.BR o operador detentor do perfil Administrador estará vinculado à Central de Regulação e o código CNES correspondente.
 
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Ao perfil Administrador será permitido realizar as seguintes ações: configurar os perfis de acesso, profissionais de saúde, unidades de saúde, cotas, procedimentos que serão regulados pelo e-SUS Regulação, dentre outros.
 
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==Link de Acesso ao e-SUS Regulação==
 
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link AMBIENTE DE TREINAMENTO - https://regulacao-treina.saude.gov.br/
 
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link AMBIENTE DE PRODUÇÃO - https://regulacao.saude.gov.br/
 
  
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==Manual do e-SUS Regulação==
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=== Funcionalidades principais ===
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Para mais detalhes, consulte o manual completo. [[https://saudegov-my.sharepoint.com/:b:/g/personal/otavio_santos_saude_gov_br/EVt48knsdY5CnHBiA2VSP54BmWmoLuckrOHoyEKRa1RIlg?e=2LchYr|'''Clique no link para obter o manual em PDF'''.]]
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{| class="wikitable"
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! Módulo !! O que permite fazer? !! Páginas do manual
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| '''Consultas''' || Agendamento, priorização e regulação de consultas || p. 23-41
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| '''Exames''' || Solicitação e gestão de exames individuais/grupos || p. 42-47
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|-
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| '''Laboratório''' || Controle de procedimentos laboratoriais || p. 48-51
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|}
  
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=== Tutorial de uso ===
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== Perfis de Acesso ==
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{| class="wikitable" style="width:100%"
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|-
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! Perfil !! Funções Principais !! Acesso Típico
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|-
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| '''Administrador''' || Cadastra unidades, operadores e define regras || Gestores estaduais/municipais
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|-
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| '''Solicitante''' || Registra pedidos de consultas/exames || UBS, hospitais
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|-
 +
| '''Regulador''' || Autoriza/nega solicitações com base em critérios || Centrais de regulação
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|-
 +
| '''Executante''' || Realiza procedimentos agendados || Clínicas especializadas
 +
|-
 +
| '''Coordenador''' || Supervisiona operações e gera relatórios || Coordenadores de Unidades Solicitantes e Executantes
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|}
  
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Tutorial de cadastro de operador no e-SUS Regulação
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== Dicas Rápidas ==
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https://www.youtube.com/watch?v=Bgf-K-WOVMI
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<div style="border:1px solid #f5c542; background-color:#fffae6; padding:10px;">
 +
'''⚠ Problemas frequentes e soluções:'''
 +
* '''Erro "CNES inválido"''': Verifique se a Central está ativa no [https://cnes.datasus.gov.br/ Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde]
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* '''Acesso negado no GOV.BR de TREINAMENTO''': [https://drive.google.com/file/d/1HSooxIt6PtNRmo5n8PcfMDo-D2zEe48_/view?usp=sharing| Manual do primeiro acesso GOV.BR treinamento]
 +
* '''Procedimento não listado''': Solicite ao Administrador cadastrá-lo (p. 23-26 do manual)
 +
* '''Agendamento bloqueado''': Verifique feriados/afastamentos (p. 37-38)
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</div>
  
 
== Módulo e-SUS Captação de Filas ==
 
== Módulo e-SUS Captação de Filas ==
−
O '''e-SUS Captação de Filas''' foi desenvolvido com o intuito de coletar dados referentes às filas de espera em saúde no âmbito do SUS, de forma individualizada, visando auxiliar na tomada de decisão no âmbito territorial em que os pacientes estão circunscritos.
+
=== Quando usar? ===
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* Apenas para locais '''sem sistema informatizado''' de regulação (p. 69 do manual)
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Sua utilização é destinada aos locais que não utilizam sistemas informatizados de regulação assistencial.
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* '''Não utilize''' se já tem SISREG ou e-SUS Regulação implantado
−
 
 
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É importante enfatizar que os Estados e Municípios que '''já utilizam o SISREG ou o e-SUS Regulação não necessitam utilizar esse módulo''', uma vez que já possuem suas filas de espera informatizadas.
 
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−
[[https://saudegov-my.sharepoint.com/:b:/g/personal/otavio_santos_saude_gov_br/EY-LK5d3nJhMjljmBmMoUV8BgM7vEdNsllEp1Cj0fANl7w?e=yTchyd | '''Clique Aqui''']] para ter acesso ao seu manual de uso.
 
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[[https://saudegov.sharepoint.com/sites/e-SUSRegulaoCGRA/Shared%20Documents/General/e-SUS%20Capta%C3%A7%C3%A3o%20de%20Filas/MANUAIS%20-%20GUIA/Guia%20para%20Gera%C3%A7%C3%A3o%20de%20Arquivos%20CSV.pdf | '''Clique Aqui''']] para ter acesso ao seu manual de geração do arquivo CSV.
 
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== Link's de Acesso ao e-SUS Captação de Filas==
 
  
−
link AMBIENTE DE TREINAMENTO - [[https://fila-regulacao-treina.saude.gov.br/ |''' https://fila-regulacao-treina.saude.gov.br/ ''']]
+
=== Materiais de apoio ===
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* [[Arquivo:Pdf-icon.jpeg|15px]] [https://drive.google.com/file/d/1PlRcjkY5bSZyB-ayxdAxIg2igARxjAaS/view?usp=sharing| Manual de uso do e-SUS Captação de Filas]
 +
* [[Arquivo:Pdf-icon.jpeg|15px]] [https://drive.google.com/file/d/1Bm-cwZs3E7NUqps0zMK168hocZc8ubK-/view?usp=sharing| Guia para gerar arquivos CSV]
  
−
link AMBIENTE DE PRODUÇÃO    - [[https://fila-regulacao.saude.gov.br/ | '''https://fila-regulacao.saude.gov.br/'''] ]
+
== Recursos Adicionais ==
 +
{| class="wikitable"
 +
|-
 +
! Ferramenta !! Descrição !! Link
 +
|-
 +
| '''Web Atendimento''' || Suporte técnico oficial || [https://webatendimento.saude.gov.br/faq/esusregulacao Abrir chamado]
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|-
 +
| '''Atualizações''' || Novas funcionalidades (p. 4-6 da apresentação) || [[https://drive.google.com/file/d/1GQg3WeU0rPYk0Tnhje5f7wgdcrw9Wbh2/view?usp=sharing|▼ Slides]]
 +
|}
  
 
== Contato ==
 
== Contato ==
−
'''''Importante''''': Informa-se que foi criado um canal de suporte e sugestões destinado aos sistemas e-SUS Regulação e e-SUS Captação de Filas, intitulado '''Web Atendimento'''. O referido canal está acessível por meio do link:''' https://webatendimento.saude.gov.br/faq/esusregulacao'''
+
* '''CANAL DE AJUDA:''' Utilize o [https://webatendimento.saude.gov.br/faq/esusregulacao Web Atendimento]
  
−
'''e-mail''': ''esus.regulacao@saude.gov.br''
+
</div>

Edição atual tal como às 11h47min de 17 de julho de 2025

Apresentação

e-SUS Regulação

Este guia eletrônico oferece **suporte técnico** para profissionais que utilizam os sistemas:

Objetivo: Auxiliar gestores do SUS na organização do acesso aos serviços de saúde em seu território.

Primeiros Passos

1. Solicitar acesso inicial

 * Ofício assinado pelo gestor municipal/estadual
 * CNES válido da Central de Regulação
 * Dados do operador: Nome completo, CPF, e-mail e telefone

2. Acessar o sistema

 * Produção (dados reais) - https://regulacao.saude.gov.br/
 * Treinamento (ambiente de testes) - https://regulacao-treina.saude.gov.br/

3. Configurar sua central

e-SUS Regulação

O que é?

Sistema desenvolvido pelo Ministério da Saúde para:

  • Apoiar os processos de regulação do acesso
  • Substituir o SISREG 3 (conforme p. 8 do manual)
  • Gerenciar recursos de saúde com segurança via GOV.BR
  • Integrar dados nacionais (RNDS) e ser acessível em celulares (p. 3 da apresentação)

Funcionalidades principais

Módulo O que permite fazer? Páginas do manual
Consultas Agendamento, priorização e regulação de consultas p. 23-41
Exames Solicitação e gestão de exames individuais/grupos p. 42-47
Laboratório Controle de procedimentos laboratoriais p. 48-51

Perfis de Acesso

Perfil Funções Principais Acesso Típico
Administrador Cadastra unidades, operadores e define regras Gestores estaduais/municipais
Solicitante Registra pedidos de consultas/exames UBS, hospitais
Regulador Autoriza/nega solicitações com base em critérios Centrais de regulação
Executante Realiza procedimentos agendados Clínicas especializadas
Coordenador Supervisiona operações e gera relatórios Coordenadores de Unidades Solicitantes e Executantes

Dicas Rápidas

⚠ Problemas frequentes e soluções:

Módulo e-SUS Captação de Filas

Quando usar?

  • Apenas para locais sem sistema informatizado de regulação (p. 69 do manual)
  • Não utilize se já tem SISREG ou e-SUS Regulação implantado

Materiais de apoio

Recursos Adicionais

Ferramenta Descrição Link
Web Atendimento Suporte técnico oficial Abrir chamado
Atualizações Novas funcionalidades (p. 4-6 da apresentação) [Slides]

Contato

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