Categoria:PARAMETROS

Esta parametrização é feita para toda a central de regulação, refletindo no fluxo regulatório das unidades de saúde e centrais de regulação pactuadas.

Definição dos campos em tela:

a. Dias de Abertura de Agendas: define o total de dias em que será visível a agenda. No exemplo acima, o solicitante verá 15 dias da agenda para as consultas de primeira vez, nos quais ele poderá agendar. Dessa forma, se hoje é 10 de janeiro, o solicitante verá a agenda de hoje e dos próximos 14 dias (até 24 de janeiro). Essa mesma lógica é utilizada para definir as vagas de retorno, reserva e fila de espera. Esta funcionalidade está relacionada com a próxima a ser descrita.

b. Número Mínimo de Dias para Agendamento de: esta funcionalidade poderia ser reescrita da seguinte forma: a partir de quando a agenda poderá ser visualizada. Logo, se na opção de primeira vez colocar zero, a agenda estará disponível de imediato; se colocar três dias ela só aparecerá três dias depois, ficando três dias sem ser visualizada. Dessa forma, caso os dias de abertura de agendas para os procedimentos de primeira vez esteja definido como 10 dias e o número mínimo de dias para agendamento de para 10 dias para as vagas de primeira vez e no exemplo, hoje fosse 10 de janeiro, o operador solicitante visualizaria vagas do dia 20 de janeiro até 29 de janeiro. Ou seja, durante esses 10 dias estabelecidos no número mínimo de dias para agendamento de não seria possível considerar as vagas das agendas da central de regulação.

Exemplo 1:

Exemplo 2:

c.Fila de espera: quando não houver vagas, inserir a solicitação na fila de espera e classificar segundo o risco (vermelho, amarelo, verde e azul). Esta classificação é obrigatória.

i.Percentual de vagas – Com esta funcionalidade é possível definir o percentual das vagas que serão destinadas a atender a fila de espera. Logo, quando abrir a agenda de um novo dia o próprio sistema agendará automaticamente (se configurada para ser automática) o percentual de pacientes colocados na fila de espera.  No exemplo acima, a tela mostra que 50% do total das vagas serão destinadas a atender a fila de espera.

ii.Trabalhar com fila de espera (A- Automático; M- Manual; S - Sem Fila de Espera). Ao selecionar a opção M o operador regulador deverá gerir e realizar o agendamento das solicitações. Com a opção A, o sistema realizará o agendamento automaticamente obedecendo à classificação de risco e ordem de inserção da solicitação no sistema. A opção S implica dizer que a central de regulação não trabalha com fila de espera, portanto não é necessário estabelecer um percentual de vagas. 

d.Cancelamento de Solicitações:

i.Dias para cancelamento no próprio município – corresponde ao número de dias em que o solicitante, o regulador e/ou o coordenador poderão cancelar o agendamento, antes do dia agendado para a realização/execução da consulta/procedimento. Essa funcionalidade é vinculada à permissão especial dada no cadastro de operadores. 

ii.Dias para cancelamento para município pactuado – corresponde à mesma regra anterior, referente aos municípios pactuados solicitantes da central de regulação.

e.Outros Parâmetros:

i.Reaproveitamento de Agendas – corresponde ao quantitativo de dias em que as vagas de retorno que não foram utilizadas (agendadas) serão transformadas em vagas de primeira vez.   

ii.	Critica Retorno [S/N] – Se marcada a opção S (sim), as consultas de retorno só serão marcadas se atendidas as seguintes críticas: o mesmo procedimento da primeira vez, obrigando que o mesmo paciente tenha tido uma consulta de primeira vez; o profissional executante deve ser o mesmo que realizou o 1º atendimento.

f.Horário de acesso para os municípios pactuados: Esta funcionalidade permite que a central de regulação estabeleça os horários para visualização de vagas pelos municípios solicitantes. Não limita o acesso ao sistema.

g.Bloquear feriados, sábados e domingos (S\N): Esta funcionalidade permite que os feriados, sábados e domingos sejam bloqueados para visualização de vagas e, logo, para agendamentos.

h.Botão ALTERAR: Botão de conformação das alterações realizadas acima.

i.Botão HISTÓRICO Esta funcionalidade permite ao operador identificar a última alteração na função parâmetro, desta forma garantindo transparência nas alterações.

Não esquecer que os parâmetros estabelecidos são para toda a central. No caso de uma ou mais unidades trabalharem em feriados, sábados e domingos, esta funcionalidade deverá ficar desmarcada.